3月27日，模速空间生态企业特赞科技正式发布企业级智能体系统GEA（Generative Enterprise Agent），目前该系统已在全球超180家企业部署，其中包括60余家世界500强企业。当天举行的发布会上，业界普遍关注“企业级智能体系统”与现有AI智能体之间的技术迭代。特赞方面表示，企业级智能体系统将推动AI从“单次响应式生成能力”，升级为面向真实业务流程的“主动型企业执行系统”。
作为模速空间首批入驻企业，成立于2015年的特赞科技是一家“AI+内容”独角兽企业，通过生成式人工智能技术，为医药、工业制造、汽车、金融等行业带来企业内容数字基础设施的系统化升级，帮助企业实现更高效、优质的内容管理、积累、生产与分析链路。
模速空间
此次发布的企业级智能体系统GEA，不同于传统生成式AI依赖模型提示词（Prompt）驱动任务执行，而是以企业运营过程中产生的“上下文”作为推理基础，让AI理解品牌规范、历史决策逻辑、用户数据与业务流程，从而参与企业跨部门、跨场景的经营过程。
特赞创始人、CEO范凌表示，当前，行业对企业级AI的讨论大多聚焦在模型参数、生成能力或“AI智能体是否会替代某些岗位”。特赞在与200多家全球品牌的合作中，通过AI在真实场景的应用后发现，企业级AI的发展重点并不在于生成什么、回答什么，而在于其能否真正理解企业独有的业务语境，进入复杂的经营流程，并且在有约束的条件下进行判断，最终对自己做出的决策负责。
“随着企业软件从流程编排系统（workflow system）向推理系统（reasoning system）转变，AI的竞争焦点正从模型的构建能力转向模型的上下文理解能力。”范凌说。
如何让AI参与企业的经营乃至决策？记者了解到，具体技术层面，GEA的技术基础来自特赞自研的四层企业级智能体架构，包括“意图层（Intent Layer）”“编排层（Orchestration Layer）”“智能体技能层（Agent Skills Layer）”以及“上下文层（Context Layer）”。
其中，“意图层”负责将企业的经营目标转化为结构化的任务路径，使AI智能体系统直接以企业真实的经营目标而非人工转化后的提示词作为工作入口。“编排层”由特赞自研的发散推理模型驱动，承担任务拆解、多路径推理与模型调度功能，可在超过30种基础模型之间动态选择最优的执行路径。“智能体技能层”提供超过400个可调用的技能模块，能够将真实的企业工作流沉淀为可重复采用的执行能力。
GEA Claw
具备企业级的应变能力后，智能体如何做出“企业级的反馈”？特赞发布的个性化智能体“GEA Claw”此时起到了作用，作为执行引擎，使智能体能够在既定业务边界内持续监测企业内部与外部的信号变化，并自动触发下一步的执行路径。具体操作中，GEA Claw可调用企业的上下文系统、用户研究资产与技能模块，在企业真实的业务流程中持续推进策略生成、内容生产和决策优化，让企业首次具备可7×24小时运行的智能体执行网络。
基于GEA架构，特赞还形成了四类企业级智能体产品体系，覆盖企业关键的经营流程，包括洞察研究智能体、内容增长智能体、设计创作智能体以及产品创新智能体，分别支持消费者洞察、内容生产与分发、品牌设计体系构建以及产品创新决策等核心业务场景，使智能体从单一的工具升级为跨部门的协同系统，最终奔向企业级智能体的发展愿景——成为连接组织知识、业务流程与执行能力的新一代AI基础设施。
原标题：《模速空间成员发布企业级智能体GEA，服务超180家全球企业》
栏目主编：茅冠隽
来源：作者：解放日报 舒抒